7 天 退貨說明

7天退貨說明

在 Beauty Care 官網完成的訂單，在收到產品後7天享有退貨服務。

我們希望一起跟你體驗『簡單保養』的肌膚感受，希望『7天退貨承諾』讓你有更安心的選擇。

我們對於研發及嚴選的產品抱持著信心，希望可以減少你選擇中的不確定性，可以先使用同產品的體驗包

如果，不合適. 不適用，正貨先不拆封(包含封膜不拆)，可以在收到產品7天內

聯繫官方LINE: @818kstlh 申請退貨。

退貨及退款流程

1.聯絡客服人員(官方LINE: @818kstlh、私訊fb或ig粉絲團)，填寫退貨申請單

2.完成退貨申請單填寫後，告知線上客服

3.表單中請勾選退貨方式: 7-11寄件或 由黑貓宅配上門收件

4.退貨商品會2-3工作天退回Beauty Care客服中心

5.收到商品後，3-5工作天完成退款，會依照官方LINE通知。

1️⃣選擇7-11寄件: 自行前往鄰近的7-11門市寄件，透過 ibon 填寫寄件，完成寄件後麻煩提供『包裹編號』，以便後續查詢。

2️⃣選擇黑貓宅配上門收件: 

1. 選擇黑貓宅急便  
2. 我要寄件 
3. 到府宅急便（收件者付運費）
4. 輸入寄件人資訊 
5.  選擇收貨方式「7-11 收件」
6. 輸入收件人資訊: 7-11東加門市(406臺中市北屯區東山路一段185號)
7. 確認資訊正確列印出託運單，貼上包裹寄出
8. 請告知客服人員即可

退款說明

⚠️收到商品後3-5個工作天，會依照你提共的匯款帳號完成退款，並以官方LINE通知。

小心詐騙：我們絕對不會要求您去 ATM 操作、不會要求您先匯款，也不會派人當面跟您收取現金。

✅常見問題

🔅申請「7 天退貨」是否要自行負擔運費？

這項申請為免費。但原訂單若未達($999)免運標準，將依照訂單金額扣除$70元運費，退回款項。當原訂單當時有免運優惠，則依照當時標準辦理。

(原訂單交易中使用購物金折抵的金額會在退款程序中全額退回，但已使用的優惠代碼則無法重新補發。)

⚠️⚠️ 如有其他特殊的退貨/退款需求，請直接聯繫客服夥伴們，我們會進一步協助您處理。

🔅體驗包已使用過需要一起退回嗎？

退貨商品，請將未拆封的正貨商品退回即可。

🔅訂單中獲得的購物金、優惠卷，怎麼辦？

訂單中獲得的購物金及優惠卷會註銷。

🔅訂單所有享有的期間限定／限時優惠，可以保留嗎？

若是優惠已過期，不享有使用優惠來成立訂單。

🔅如有其他疑問，請聯繫官方客服人員(官方LINE: @818kstlh)，來為您一對一說明。